Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de 1 a 5 dias úteis para entregas utilizando Sedex ou JadLog, e de 5 a 15 dias úteis para entregas por PAC, dependendo da região onde você mora.
Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente e lembre-se sempre de ter alguém no local para receber o pedido. A impossibilidade de entrega por algum destes motivos resultará em uma nova cobrança do valor do frete. Os produtos podem variar nos prazos de entrega conforme a região de entrega, volume e peso da mercadoria. Todos os prazos de entrega são contados a partir da aprovação do seu pagamento, que pode demorar de 1 (um) a 3 (três) dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida pelo cliente.
As regras aplicáveis às tentativas de entrega, indenizações por atraso de mercadorias, entre outras, são aquelas estipuladas pelos Correios ou pelas transportadoras contratadas, conforme escolha do cliente.
Observação: Enchentes, incêndios, fontes naturais ou greves dos Correios são exemplos de fatores alheios ao controle da Bá Cla Concept. Desta forma, nossa loja não se responsabiliza por atrasos na entrega dos produtos em tais situações. O cliente será contatado para informações adicionais ou poderá entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail [email protected].
Priorizamos o uso de materiais recicláveis e reutilizáveis em nossas embalagens. Os produtos são cuidadosamente embalados de acordo com sua fragilidade, passando a maior proteção e integridade dos mesmos. Para presentes: Oferecemos a opção de embalagem para presente sem custo adicional. Você poderá solicitar esta opção deixando um comentário durante a finalização da compra no campo indicado em Forma de Entrega. Em caso de dúvida, entre em contato.
Cuidados a serem observados no momento da entrega:
Essa verificação é crucial, pois contratamos seguro de frete e só é possível obter reembolso se as variáveis forem verificadas no momento da entrega.
Uma vez assinado o conhecimento de transporte, o recebedor atesta ter recebido a mercadoria em perfeito estado.
Agradecemos pela compreensão.
